갤럭시 노트10 플러스 SKT 사전예약 및 클럽기변 개통 문제

갤럭시 노트10 플러스 SKT 사전 예약

더운 여름 기다리던 소식이 들려옵니다. 갤럭시 노트8부터 노트 시리즈를 꾸준히 써왔었는데 이번에 갤럭시 노트 10이 출시된다고 해서 기대하고 있었습니다. 여기저기 알아보고 인터넷 카페나 밴드도 많이 알아봤는데, 아무래도 불안해서 SKT 공식 홈페이지인 T 다이렉트 샵에서 사전예약 하기로 합니다. 8월 16일에 금요일에 사전예약하고 2019년 8월 19일 월요일 저녁에 갤럭시 노트10 플러스를 받았습니다. SKT 다이렉트 샵 사전예약 혜택은 생각보다 별로 없습니다. 그냥 어디가서 사기 당하기 싫고, 전 클럽기변 대상자라 클럽기변만 안전하게 받을 수 있으면 좋겠다 싶어서 사전예약 신청했습니다. 그리고 사전예약 신청 당시 상담원과 거의 1시간 통화하면서 2019년 8월 20일에 클럽기변 대상자는 기기반납하면서 바로 그 날 개통 가능하다고 설명 듣고 사전예약을 했는데, 지금 현재 갤럭시 노트10 플러스는 왔는데 아직 기기반납이 되지않아서 개통이 안된 상태입니다.

SKT 갤럭시 노트10 플러스 개봉

우선 SKT 갤럭시 노트10 플러스 사전예약 개봉 후기입니다. 전 무선 이어폰 신청했는데 이것도 품절이라고 안된다고 하다가 상담원께서 신경 써주셔서 바꿔주셨습니다. 상담 과정은 친절하게 잘 마무리 되었습니다.

▲ 원래 당일에 못온다고 했었는데 어떤 마법을 부렸는지 당일로 왔습니다. 주소지를 집이 아닌 학교로 해놨었는데 당일 배송이 안된다고 해서 일찍 집에 왔는데, 배송기사 분이 전화하시고 주소지를 바꿔줍니다. 그 날 바로 도착해서 살짝 감동받았습니다.

▲ 박스를 개봉합니다. SKT 로고가 박혀있는 예쁜 하얀 박스가 들어 있습니다. 

▲ 박스를 꺼내보면 더 정성스럽게 포장된 거 같습니다. 무슨 선물 세트를 주문한 거 같습니다.

▲ 박스 안에 또 한번 더 잘 쌓여져 있습니다. 여기까진 솔직히 이렇게 까지 해야되나 싶었습니다. 사은품이나 할인이나 조금 더 해주지 이런 생각이 들더군요.

▲ 처음 열어보면 웰컴 북이라고 사용 설명서 들어 있습니다. 뒤에 제휴 카드 부분은 내용이 살짝 다른 부분이 있습니다. 보시고 확인 해보셔야 할 것 같습니다. 

▲ 사은품은 무선 이어폰과 투명 케이스가 들어있습니다. 투명 케이스는 그냥 가장 기본적인 젤리 케이스인데 전 따로 케이스를 주문했습니다. 사은품은 2가지가 끝입니다.

▲ 웰컴북 내용인데 한번 쭉 읽어보면 좋은 내용이 많습니다. 전 온 가족이 SKT를 쓰고 있고, 인터넷도 SK를 쓰고 있어서 결합 할인이 많이 되는 편입니다.

▲ 드이어 갤럭시 노트10 플러스 박스가 나옵니다. 갤럭시 노트8 때 블루 모델을 쓰다가 갤럭시 노트9일 때는 없어서 많이 아쉬웠는데 이번 갤럭시 노트10 플러스에서 아쉬움을 달랩니다. 사실 갤럭시 노트10 할까 갤럭시 노트10 플러스 할까 엄청 고민했는데 블루 컬러때매 갤럭시 노트10 플러스로 결정했습니다. 

▲ 박스는 큰데 안에 들어있는 구성품은 이게 다입니다. 상자가 너무 커서 뭔가 더 들어있을 줄 알았는데 살짝 실망스럽습니다.

▲ 박스를 열어보면 갤럭시 노트10 플러스가 가장 먼저 들어 있고, 폰을 빼면 안에 구성품이 이렇게 들어있습니다. 갤럭시 노트8 부터 노트9까지 다 비교해봐도 역대 급으로 단촐합니다. 노트9는 안에 케이스도 있었는데, 이번엔 빠져서 그런지 SKT에서 따로 준거 같습니다.

▲ 갤럭시 노트10 플러스 구성품입니다. 보시는 화면은 이어폰 단자인데 C 타입으로 되어있습니다. 이어폰 단자가 없어졌다고 들었는데 이렇게 보니깐 신기합니다. 살짝 불편할 거 같기도 합니다. 그리고 앞에 박스에는 유심을 꺼낼 수 있는 철심이 제공되었었는데 이번엔 없습니다.

▲ 그래도 블루는 너무 예쁩니다. 매장에서 봤을 때도 맘에 들었는데 이번에 제대로 구매한거 같아서 기분이 좋았습니다. 이때까진 기분이 좋았는데 개통 과정에서 문제가 생겼습니다.

SKT 갤럭시 노트10 플러스 클럽기변 개통 문제

▲ 갤럭시 클럽기변 대상자들은 개통과정이 다릅니다. 기기반납을 하면서 개통이 진행됩니다. 제가 이번 SKT에 실망했던 부분은 사전예약 당시에는 분명 2019년 8월 20일에 바로 기기반납이 될 것이라고 했었는데 8월 20일 고객센터에 문의하니 이렇게 답변합니다. 전화로도 문의했는데 비슷한 답변입니다.

▲ SKT 고객센터에서는 현재 주문량이 많아서 언제 배송될지도 모른다고 합니다. 방문 일정 스케줄링도 안되서 8월 20일부터 26일 사이에 순차 배송된다고 합니다. 유선 전화로는 상담원이 8월 31일까지 기다리고 합니다. 누구 말이 맞는지 확인도 안되고 인터넷 상담은 전화로 문의하라고 하면서 책임을 돌립니다. 8월 말에 휴가 일정이 있어서 대략적인 기기반납 일정을 말해달라고해도 전혀 알 수가 없다고 합니다. SKT 클럽기변 하신 분들은 참고 하셔야 될 거 같습니다. 8월 21일 현재까지 개통은 커녕 SKT 쪽에선 아무런 안내 연락이 없습니다.